Salut, aici te poti autentifica sau poți creea un cont nou.

Termeni şi condiţii

Va multumim ca ati ales produsele si serviciile noastre!

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
Va rugam sa ii cititi cu atentie. Informarea Dumneavoastra cu privire la Termenii si conditiile noastre va preceda orice act sau fapt de natura sa determine obligatii pentru partile contractante. Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii oferite  prin intermediul magazinului virtual www.smartmobitel.ro
 

  1. Declinarea responsabilitatii

    Continutul site-ului www.smartmobitel.ro a fost alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site. Rareori exista erori in prezentarea acestora, pentru care ne cerem anticipat scuze si va multumim pentru identificarea lor. S-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. Site-ul smartmobitel.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Din acest motiv, smartmobitel.ro nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari. De asemenea, Smartmobitel  nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului smartmobitel.ro.

    SmartMobitel.ro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legaturi de pe site Smartmobitel.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

    Imaginile publicate pe site-ul nostru au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). Atat noi, cat si furnizorii nostri ne rezervam dreptul sa modificam specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.  Nu ne asumam responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul smartmobitel.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.

    Valoarea maxima a daunelor pe care putem sa le platim pentru dumneavoastra, in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate conform facturii emise.
    Toate promotiile afisate si descrise pe site sunt valabile numai in conditiile descrise odata cu anuntarea promotiei si in limita stocurilor disponibile.

  2. Documente Contractuale

     
    In momentul in care lansati o comanda electronica sau telefonica pe site-ul nostru, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care ne prelucram operatiunile.
    Comanda  dumneavoastra trebuie sa contina trei documente, si anume :
    1. Comanda (include mentiuni clare asupra datelor de livrare si facturare) plus conditiile sale specifice;
    2. Specificatiile (observatiile) dumnevoastra - acolo unde este cazul;
    3. Acceptare Termeni si conditii.

    Cand lansati o camanda va rugam sa verificati cu atentie daca ceea ce comandati este ceea ce va doriti. Nu ne asumam responsabilitatea datelor oferite gresit de catre dumneavoastra, nici in cazul unei comenzi electronice, nici in cazul unei comezi telefonice (exemplu: cod de produs oferit gresit sau date de facturare si livrare oferite eronat).

    Daca vom confirma o comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de catre noi se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea smartmobitel.ro catre dumneavoastra, fara a necesita o confirmare de primire din partea noastra. De asemenea, nu consideram, in niciun moment, o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

    Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail) si constituie momentul incheierii contractului.

    Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre smartmobitel.ro sau un furnizor al acestuia.

  3. Garantiile produselor

    Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.smartmobitel.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului/ furnizorului.
    Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003, OUG 174/2008 si OUG 34/2014). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori. Garantia pentru produsele comercializate este de 24 luni de la data achizitionarii produsului.
     
  4. Stocurile produselor

    Stocurile produselor se actualizeaza pe site la intervale cuprinse intre 30 si 120 de minute, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel, Smart Mobitel SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv.
     

    In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei Smart Mobitel SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.

    Produsele si serviciile noastre sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil. Pot exista cazuri in care sigiliul unui produs poate sa fie deteriorat in urma verificari integritati produsului de catre furnizor sau SmartMobitel.ro (ex:coletul primit de la furnizor a fost deteriorat, motiv pentru care sa efectuat o verificare a fiecarui produs in parte). In acest caz veti fii anuntat inainte de a se face livrarea produsului.

    Nu se ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Asadar, sunteti de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propria dumneavoastra raspundere.

  5. Frauda

    ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.smartmobitel.ro , SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.smartmobitel.ro VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.smartmobitel.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

  6. Litigii

    Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.
     
  7. Date personale

    Informatiile utilizatorilor site-ului www.smartmobitel.ro vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu firma Smart Mobitel SRL .
    Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne prin email vanzari@smartmobitel.ro/ telefon 0720.92.92.92 la coordonatele cuprinse in prezentul site.
     
  8. Disponibilitatea si pretul produselor


    Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.smartmobitel.ro sunt disponibile in limita stocului, iar preturile pot fi modificate fara o comunicare prealabila.
    Preturile prezentate includ TVA (24%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pentru produsele aduse pe comanda, exista posibilitatea ca preturile sa fie schimbate si ne asumam acest drept.  Pretul produselor aduse la comanda poate fi influentat de cursul valutar sau de alte taxe si accize.  Este posibil ca stocul sa se modifice intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, iar din acest motiv anumite produse pot sa nu fie disponibile.  Preturile sunt valabile doua zile de la data inregistrarii comenzii, in limita stocului disponibil. In cazul oricarui produs pentru care nu exista buton de "COMANDA" in pagina cu detaliile acestuia, se subintelege ca nu este de vanzare, deoarece nu este in stocul societatii. Pentru erorile de pret ce tin in totalitate de sistemul tehnic, nu ne asumam raspunderea.

    In anumite cazuri, mai exact pentru produsele din categoria echipamentelor electrice si electronice (EEE), in conformitate cu prevederile HG 448/2005, pe langa pretul produsului, se percepe si Timbru Verde. Aceasta taxa nu depinde de noi si reprezinta partea din pretul echipamentului electric sau electronic destinata acoperirii costurilor procesului de colectare si reciclare a deseurilor EEE. Valoarea timbrului verde este de 0,7 Ron (TVA inclus) pentru telefoane mobile. Valoarea timbrului verde se achita individual pentru fiecare produs care face parte din categoriile mai sus mentionate si se factureaza separat de pretul produsului.
     

  9. Returnarea produselor

    Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

    Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

    SC SMART MOBITEL SRL  va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
     

    Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau desfacere etc.

    Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:
    • Consumabile (acumulatori);
    • Extensii de garantii;
    • Casti
    • Carcase

    Daca ai achizitionat un produs cu metoda de plata cash si ai indoieli asupra deciziei luate, il poti returna in aceeasi zi. Daca produsul este in starea sa originala (nu a suferit nicio alterare sau uzura), iti inapoiem contravaloarea lui.

     

    Daca ai achizitionat un produs prin metoda platii bancara, iti vom returna contravaloarea in maxim 14 zile  calendaristice. In aceasta situatie, trebuie sa redactezi o cerere scrisa in care sa ne comunici un cont bancar valid pentru a directiona suma de bani restituita.

     

     
    Daca ai cumparat produsul online si livrarea s-a facut prin curier, ai la dispozitie, prin lege, 14 zile calendaristice sa returnezi produsul, doar daca e in starea initiala, fara urme de uzura. In cazul in care produsul prezinta urme de uzura, se va face o constatare specializata, iar contravaloarea produsului va fi adaptata in functie de evaluarea facuta. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

Copyright © 2015 - 2017 Smart Mobitel
Toate drepturile rezervate.